IT咨询技巧
如果需要 IT 应用安全咨询服务请联系:
沟通
- 守时守约 :尊重他人的时间,确保按时参与会议和活动。
- 背景介绍 :在所有会议和邮件沟通时,始终从背景介绍开始,避免假设参与者了解上下文。
- 优先级安排 :根据重要性安排工作,及时与相关同事进行沟通。
- 会议管理 :若会议时间超过一小时,务必提供明确的议程。
- 用词精准 :使用明确的词汇,避免模糊代词,如 “这个”、“那个”。
- 深思熟虑 :提出的问题应经过充分思考,确保易于理解。
- 承认不足 :勇于承认自身不足,而非固执己见。
信息收集
- 了解相关人士 :熟悉所有相关人员的职责,以及在遇到问题时可以联系谁。
- 按部就班 :在当前步骤未结束时,不要开始下一步工作。
- 利用知识库 :在询问他人之前,先查阅公司知识库或文档库以寻找相关信息。
- 文档阅读 :尽早完成对所有相关文档的阅读。
方案设计
- 记录假设 :在设计过程中,需记录所做的假设,并与对接人保持一致。
- 理解愿景与目标 :明确项目或团队的愿景与目标,确保所有决策和假设均有所依据。
- 追求实用性 :重点在于短期商业价值的最大化,而非追求完美解决方案。应优先解决问题,只有在需要优化时再考虑系统或流程的改进。
- 简化方案 :力求使用简单的解决方案,降低系统复杂度,避免增加不必要的复杂性。
- 方案的多样性 :无代码的解决方案依然有效,放弃也是一种方案(如 O (Zero) 的文章)。
- 准备备选方案 :总是准备一个备选方案,以不同方式思考问题,以便于决策和沟通时的灵活应对。
Change Logs
- 创建于9月17日